この本は全国から厳選された26の特定郵便局について書かれた本です。独自のマーケティング手法を採用している郵便局やふるさと小包に力を入れている郵便局、局長の営業力、郵便事業に力をいれている郵便局、そして地域と密着している郵便局、さらに行政との連携や人材育成にいたるまで特定郵便局の実態が分かる内容になっています。郵便局というと「全国一律」というイメージがありますが、この本を読むと郵便局ごとに独自性を出している現状が読み取れます。郵便局に興味のあるかたにお勧めです。
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